Claudia González, indicó que "Desde la semana pasada estamos recibiendo reclamos tanto en Proconsumer como en Codelco, de gente a la que le llegó la factura duplicada o triplicada. Nos enteramos mediante las consultas de la gente, que nos mandaban fotos de la factura anterior y de la nueva, donde no había referencia a la Resolución de la aprobación de aumento, pero nosotras participamos de la audiencia pública donde se trataba el aumento y nunca se notificó, simplemente se hizo efectivo durante estos días. Hay que controlar el periodo de medición, donde dice lectura anterior y lectura actual, si corresponde al 1ro de mayo tengo todo el aumento aplicado, pero algún otro usuario aun están facturando abril y mayo se está prorrateado el aumento, y además controlar el consumo en el gráfico para controlar si se consumió más".