Tras el reclamo de varios usuarios del servicio de telefonía e Internet, quienes se vieron perjudicados por el corte del servicio ante la falta de pago, el titular de la Cooperativa, Juan Carlos Martínez, aclaró que las personas exceptuadas de acuerdo al DNU de Presidencia de la Nación que exime de cortes durante el período de emergencia sanitaria y aislamiento, deben hacerlo saber a la empresa para que el sistema no considere las facturas que no se pagaron.