Así lo indicó en LT 11 el delegado provincial del Entre Nacional de Comunicación, Juan Claudio Muga.
Precisó que la mayoría de los reclamos ingresaron en el mes de enero luego de que el 20 de diciembre del año pasado el Gobierno nacional autorizara una suba del 5% que muchas empresas elevaron hasta un 20%. A partir de allí la mayoría de las firmas de telefonía y TV por cable decidieron devolver ese aumento, a través de notas de crédito a favor del usuario, por lo que las denuncias mermaron .
Muga indicó que el ENACOM recibe todas las denuncias que son por telecomunicaciones, es decir telefonía móvil y fija y TV paga. Una vez que las mismas ingresan , notifican a las empresas del reclamo , les dan un plazo para que respondan si solucionaron el inconveniente y de no ser así se pasa a una nueva instancia .
Los reclamos y denuncias ante el Entre Nacional de Comunicación se pueden efectuar ingresando a www.enacom.gob.ar , buscando la opción TAD (trámites a distancia)