Según explicó Guillermo Elizalde, Delegado de ENACOM en Mendoza, durante su diálogo con Florencia Moreno en el programa Muchas Gracias, el decreto reglamentario del Gobierno nacional no permite un incremento mayor del 5% en los servicios de internet y telefonía celular.
Por otra parte, Elizalde brindó detalles sobre el acceso a la prestación básica de internet y telefonía celular que se estableció por ley. Además brindó detalles sobre las personas que pueden acceder a este servicio en las condiciones establecidas.
Finalmente, Elizalde explicó que en las páginas www.tramitesadistancia.gov.ar  y en la del Enacom https://www.enacom.gob.ar/se pueden realizar reclamos por cobros inadecuados por parte las empresas prestadoras de servicios de internet, telefonía fija y celular, así como también descargar el documento a presentar en las empresas.